福利溫馨提示
酷夏狂歡—紅包雨活動(dòng)即將開啟,請(qǐng)做好搶紅包準(zhǔn)備!跨境電商的做法(僅供參考,源于網(wǎng)絡(luò)):
1.選擇平臺(tái)
很多人在進(jìn)入跨境電商這個(gè)行業(yè)之前,都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題——跨境電商平臺(tái)這么多,到底應(yīng)該選擇哪一個(gè)?一般常見的主流跨境平臺(tái)有亞馬遜、Ebay、速賣通、wish,還有一些新興的平臺(tái),如lazada、shopee等,對(duì)于新手,一定要根據(jù)自身實(shí)際情況去選擇,而不是完全不加分析就胡亂選擇。
出口跨境電商平臺(tái):
(1)亞馬遜:亞馬遜目前是全球最大的跨境電商平臺(tái)。亞馬遜的目標(biāo)市場(chǎng)也是比較明確的,那就是面向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),所以,亞馬遜對(duì)入駐商家的要求非常高,商品質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格都有特殊要求,想要入駐亞馬遜的賣家最好有品牌、有貨源優(yōu)勢(shì),否則很難獲準(zhǔn)入駐
(2)Ebay:Ebay與淘寶的模式類似,店鋪操作較為簡(jiǎn)單,并且開店是免費(fèi)的,門檻低,適合于各類賣家,不過(guò)入駐流程中需要辦理的手續(xù)會(huì)較多。
(3)速賣通:速賣通在全球戰(zhàn)略中著眼于亞馬遜、Ebay的空白點(diǎn),也就是進(jìn)入非發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)家和地區(qū)的電子商務(wù)領(lǐng)域,例如說(shuō)俄羅斯、東南亞地區(qū)等,這些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較為落后,電子商務(wù)仍屬初級(jí)階段。
(4)Etsy:Etsy是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái),以手工藝成品買賣為主要特色,雖然Etsy的整體規(guī)模很大,但是這種只接受手工活、主要靠情懷支撐的電商模式并不適合普通的行業(yè)。
(5)Wish:在Wish平臺(tái)上,商品價(jià)格低廉品質(zhì)有保障,其中很多商品例如珠寶、手機(jī)、服裝都是從中國(guó)發(fā)貨。雖然商品的價(jià)格低廉,但是Wish使用獨(dú)特的推薦方式能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量做到保障,確保用戶的利益。Wish在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)革新,更智能的推送技術(shù)可以為每一個(gè)消費(fèi)者推送喜歡的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷并吸引和留住大量用戶。
2.注冊(cè)賬戶
2.1所需資料:
硬件:一臺(tái)沒有登錄過(guò)亞馬遜相關(guān)網(wǎng)站的電腦和網(wǎng)線;
營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
法人身份證:身份證上的姓名必須與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上法定代表人的姓名、注冊(cè)的亞馬遜賬戶上的姓名一致;
雙幣信用卡:VISA 或 Mastercard 信用卡,保證狀態(tài)為激活,以激活賬號(hào),還可用來(lái)用來(lái)扣除廣告費(fèi)、店鋪月租等。
收款賬戶:可以使用第三方支付比如連連支付、pingpong、Payoneer等也可以使用亞馬遜官方收款賬戶;
電子郵箱:未在其他亞馬遜相關(guān)賬戶使用過(guò);
電話號(hào)碼:未在其他亞馬遜相關(guān)賬戶使用過(guò);
地址證明(二審必備):公司或法人名下公共事業(yè)賬單比如水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)任意一種賬單;
2.2 注冊(cè)基本流程
2.2.1 注冊(cè)模式分為兩種:
1.亞馬遜全球開店注冊(cè)
2.亞馬遜招商經(jīng)理注冊(cè)
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)兩種方式?jīng)]啥區(qū)別,注冊(cè)下來(lái)的店鋪都是一樣的,區(qū)別就是你對(duì)接了一個(gè)招商經(jīng)理(官方人員),感覺更可靠,但是如果你的資料都是真是的,兩種方式其實(shí)都一樣。
2.2.2 注冊(cè)流程:
打開亞馬遜官網(wǎng)gs.http://amazon.cn或者點(diǎn)擊招商經(jīng)理給你發(fā)的鏈接開始注冊(cè),主要流程如下:
(1)在出現(xiàn)的畫面中,點(diǎn)擊下方的“Create your Amazon account”
(2) 輸入姓名和郵箱地址,分別輸入法人姓名的拼音,聯(lián)系用的郵箱以及密碼,點(diǎn)擊“Next”按鈕,亞馬遜將向這個(gè)郵箱發(fā)送包含驗(yàn)證碼的郵件。
注意:一個(gè)站點(diǎn)只能與一個(gè)郵箱相對(duì)應(yīng)!
(3)驗(yàn)證碼郵箱:
在郵箱中收取驗(yàn)證碼,填入下方空格內(nèi)
(4)設(shè)置公司所在地、業(yè)務(wù)類型和名稱
(5)填寫公司信息
(6)填寫賣家個(gè)人信息,除了特別說(shuō)明的地方,所有信息用拼音填寫。
(7)進(jìn)行電話/短信認(rèn)證驗(yàn)證碼
(8)填寫主要聯(lián)系人之外的其他受益人
(9)設(shè)置付款方式
(10)輸入店鋪名稱
(11)啟用兩步驗(yàn)證
3. 選品
3.1選品前的必要思考:
(1)資金; 反觀自己的資金是否充足,選擇符合自己實(shí)力的,量力而行;
(2)侵權(quán)要素:檢查自己選的品是否侵犯了別人的外觀專利或者發(fā)明專利;
(3)操作難易度:產(chǎn)品本身質(zhì)量是否過(guò)關(guān)、物流是否有特殊要求、相應(yīng)站點(diǎn)需要什么證書——FDA, UL588, WEEE等等
(4)偏好:是否有獨(dú)特的供應(yīng)優(yōu)勢(shì),選擇的產(chǎn)品是否能符合市場(chǎng)需求;
(5)利潤(rùn):選擇的產(chǎn)品要有價(jià)格優(yōu)勢(shì),誰(shuí)都不是去當(dāng)慈善家的。
3.2 選品的市場(chǎng)調(diào)研
(1)調(diào)研市場(chǎng)容量、品類熱度趨勢(shì)、有無(wú)品牌壟斷、有無(wú)自營(yíng)壟斷情況;
(2)競(jìng)品價(jià)格區(qū)間與自己定價(jià)相比是優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì);
(3)分析競(jìng)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn);
(4)從競(jìng)品的review中查找該品類的痛點(diǎn);
(5)考慮產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、物流及FBA相關(guān)因素 (液 體,粉塵,膏 狀,電池等敏感因素)
3.3 選品的陷阱
(1)盲目追求高質(zhì)量:高質(zhì)量意味著高成本,高成本意味著沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì);
(2)盲目追求差異化:
功能有區(qū)別—成本增加;
獨(dú)家私?!杀靖?;
數(shù)量差異化—成本更高;
搭配差異化—成本更高;
包裝差異化—成本更高
(3)盲目追求特新奇:看到后喜歡,但腦子里原本沒有概念,沒有概念就沒有搜索,亞馬遜沒有“逛街”的概念,買家都是帶著關(guān)鍵詞來(lái)搜索的;
(4)盲目追求偏冷門:冷門產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)小,沒有搜索結(jié)果,沒有競(jìng)爭(zhēng),但是-沒有搜索就沒有市場(chǎng))
(5)盲目追求市場(chǎng)大:大賣把持的市場(chǎng),黑白通吃,競(jìng)爭(zhēng)激烈,且沒有發(fā)展的機(jī)會(huì),比如電子類的“吉祥三寶”。
3.4 需慎重選擇的產(chǎn)品
(1) 客單價(jià)過(guò)低的產(chǎn)品:很多人會(huì)覺得客單價(jià)低的產(chǎn)品相應(yīng)的成本就低,對(duì)于新手來(lái)說(shuō)資金壓力不大。正是因?yàn)榇蠹叶歼@么想,所以競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,客單價(jià)低大家都不愿去花心思花金錢去創(chuàng)新,后果就是同質(zhì)化非常嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)激烈,競(jìng)價(jià)過(guò)高,一個(gè)商品才10美金,一個(gè)核心詞廣告點(diǎn)擊就有2美金甚至更高。那你的產(chǎn)品價(jià)格沒有辦法去支撐你的廣告費(fèi)用。廣告不開,沒有曝光沒有流量,沒有訂單,開廣告的話,稍微點(diǎn)幾次利潤(rùn)就沒了。
(2) 易碎品:易碎品在出廠包裝過(guò)程中,裝集裝箱過(guò)程中,海運(yùn)途中,F(xiàn)BA收件過(guò)程中,尾程配送過(guò)程中,快遞員暴力投遞中都容易導(dǎo)致破碎。產(chǎn)品報(bào)廢退款是小,萬(wàn)一買家不小心開箱過(guò)程中手被割傷,被告關(guān)店都有可能。
(3) 季節(jié)性產(chǎn)品:對(duì)于新手來(lái)說(shuō),季節(jié)性產(chǎn)品產(chǎn)品周期短,沒有足夠強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力,一旦在產(chǎn)品旺季沒有推起來(lái),產(chǎn)生滯銷,積壓的庫(kù)存,高額的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用會(huì)讓人夜不能寐,壓得喘不過(guò)氣。
(4)易侵權(quán)的產(chǎn)品:歐洲對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是非常嚴(yán)格的。在選品的時(shí)候一定要進(jìn)行專利查詢,一般是外觀專利以及發(fā)明專利的排查,一旦被告發(fā)會(huì)面臨Listing被撤,賬戶凍結(jié)等,最后得不償失。還有像小豬佩奇,米老鼠,艾莎這種定是不能觸碰的,要想做需要先拿到授權(quán),但是能拿到的幾率太小太小。
(5)過(guò)大過(guò)重的產(chǎn)品:
過(guò)大過(guò)重的產(chǎn)品本身成本就是大頭,毋庸置疑頭程費(fèi)用也是高的超乎想象,雖然這些產(chǎn)品可能會(huì)是高客單價(jià)的產(chǎn)品,但是其售后問(wèn)題會(huì)非常麻煩,買家一旦出現(xiàn)不滿意,退貨問(wèn)題或者說(shuō)僅退款對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)又是一筆不小的損失。產(chǎn)品一旦滯銷,就成了一堆廢品,這種大貨重貨高客單價(jià)的產(chǎn)品資金周轉(zhuǎn)也相較比較慢。
(6)被壟斷的類目:做產(chǎn)品調(diào)研之后如果發(fā)現(xiàn)該類目某品牌的銷量占據(jù)了一半以上,或者該類目前幾頁(yè)的review都是成千上萬(wàn)的,那就不要去觸碰了,新賣家頁(yè)面質(zhì)量拼不過(guò),review數(shù)量拼不過(guò),QA拼不過(guò),價(jià)格拼不過(guò),流量拼不過(guò),拿什么去競(jìng)爭(zhēng)。
(7)危險(xiǎn)品:這類產(chǎn)品一般是指帶電池的產(chǎn)品。帶電池的產(chǎn)品會(huì)要求提供電池成分、電池類型/尺寸、電池?cái)?shù)量、電池重量、電池瓦數(shù)等等相關(guān)信息,這種需要審核類的產(chǎn)品,不僅產(chǎn)品審核手續(xù)麻煩,而且審核周期長(zhǎng),會(huì)加大時(shí)間成本。
(7)需要審批的產(chǎn)品:如果銷售類屬于啤酒、葡萄糖和烈性酒、珠寶首飾、玩具、鐘表、個(gè)護(hù)健康、食品、流媒體播放器等,需要得到亞馬遜的事先審批,如果本身或者供應(yīng)商資質(zhì)不全,壓根無(wú)法通過(guò)審核。
3.5 最有效的選品方法
(1)站內(nèi)各榜單選品法:
Best Seller:Bestseller意味著該產(chǎn)品是當(dāng)前亞馬遜平臺(tái)上最熱賣的產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)的檢 驗(yàn),銷量大
New Releases:是亞馬遜基于產(chǎn)品銷量得出的熱門新品榜單,每小時(shí)更新一次;
Movers&Shakers:反映的是一天內(nèi)該類目中漲幅最快的產(chǎn)品,通過(guò)它可以找到上升潛力較大 的產(chǎn)品;
Most Wished For:類似雙十一前,因產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高等因素 沒有 立即“剁手”購(gòu)買,而是先加入愿望清單,愿望清單里面的產(chǎn)品一單降價(jià), 亞馬遜會(huì)立刻發(fā)郵件提醒該客戶,如果價(jià)格下降幅度達(dá)到客戶預(yù)期,客戶會(huì) 選擇購(gòu)買;
Gift Ideas:如果你的產(chǎn)品帶有節(jié)日性,那么一定要重點(diǎn)關(guān)注。通過(guò)它可以知 道目前人們更愿意選擇哪些產(chǎn)品作為禮品,由此可以在節(jié)日來(lái)臨前有 針對(duì)性的備貨。
(2)成長(zhǎng)型優(yōu)質(zhì)店鋪復(fù)制法:發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的產(chǎn)品的時(shí)候看一下他的店鋪,有些時(shí)候這個(gè)店鋪屬于一個(gè)比較有針對(duì)性的一個(gè)品牌賣家,往往這種品牌所推出的產(chǎn)品具有一定的指導(dǎo)性;如果說(shuō)這個(gè)店鋪買的東西比較雜,基本可以判定它是一個(gè)精鋪店鋪,這種店鋪剛上新的時(shí)候呢,那個(gè)listing寫的并不是非常完善的,但一旦確定下來(lái)要把哪個(gè)產(chǎn)品重點(diǎn)打造的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的listing開始進(jìn)行優(yōu)化,這種時(shí)候它就屬于是這個(gè)店鋪想要重點(diǎn)打造的,反過(guò)來(lái)看該款產(chǎn)品適不適合你自己。這樣從精鋪店鋪當(dāng)中選出來(lái)的產(chǎn)品的話,那你就是事半功倍了。
(3)1688跨境專供選品法;
(4)類目縱深挖掘法;專注一個(gè)類目進(jìn)行深挖,當(dāng)自己成為某個(gè)類目佼佼者,你的專業(yè)知識(shí)的積累會(huì)體現(xiàn)在你選品對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)把握上面
(5)社媒選品法:看看FB,INS等一些平臺(tái),當(dāng)?shù)貙?duì)什么產(chǎn)品比較熱衷;
(6) Review反饋后的產(chǎn)品升級(jí)倒推法:市場(chǎng)一線來(lái)的產(chǎn)品來(lái)更新迭代信息,用別人的痛點(diǎn)來(lái)升級(jí)自己的產(chǎn)品;
4. 上架
一條好的listing自己會(huì)說(shuō)話,編輯Listing的時(shí)候要緊緊圍繞“曝光、流量、轉(zhuǎn)化”為核心來(lái)撰寫。圖片、標(biāo)題、五點(diǎn)、長(zhǎng)描、A+、ST要寫好包含很多點(diǎn),不一一敘述,核心一點(diǎn)則是以買家為出發(fā)點(diǎn):
(1)Listing整個(gè)頁(yè)面是否存在中式英語(yǔ)問(wèn)題,最好的方法就是參考當(dāng)?shù)乇就恋木W(wǎng)站,在網(wǎng)站上搜索目標(biāo)產(chǎn)品,看別人是如何描述產(chǎn)品的;
(2)圖片是否吸睛,同質(zhì)化嚴(yán)重產(chǎn)品受否做出差異化;
(3)標(biāo)題有沒有在瞬間讓買家判定你的產(chǎn)品特點(diǎn)(重點(diǎn)前移);
(4)五點(diǎn)能否讓買家清晰的了解你的產(chǎn)品,產(chǎn)品的型號(hào)、材質(zhì)、大小,使用方式、使用場(chǎng)景、售后服務(wù)等方面信息表述直接讓買家做出判斷是否下單。
(5)長(zhǎng)描/A+:要充分展示產(chǎn)品的特性功能為買家?guī)?lái)的生活便利,尤其是長(zhǎng)描,不能一味的介紹產(chǎn)品參數(shù),制造工藝,這些可能專業(yè)人士才能看得懂,但對(duì)于普通買家來(lái)說(shuō),他們不清楚這些數(shù)據(jù)背后代表著什么。比如賣家描述一款LED燈,可能是10W或者20W,買家關(guān)心的是20W和10W誰(shuí)更亮,誰(shuí)是暖白誰(shuí)是冷白。寫出數(shù)據(jù)背后有情感的話語(yǔ)則是A+所需的。
(6)關(guān)鍵詞的來(lái)源:①平臺(tái)搜索下拉框;②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打出的關(guān)鍵詞,包括標(biāo)題;、五點(diǎn)以及用相關(guān)工具搜索出單詞;③可從競(jìng)品的評(píng)論中找出本土買家對(duì)該產(chǎn)品的稱呼;④可從INS中找出相關(guān)大詞的話題。從中找出核心關(guān)鍵詞、長(zhǎng)尾詞、大詞。
(7)視頻:針對(duì)不同品類的產(chǎn)品,拍攝視頻的目的也不一樣。服裝類型的視頻更注重服裝細(xì)節(jié)以及模特展示效果;電子產(chǎn)品等更加注重展示使用方法;更有一些產(chǎn)品從不同的角度去展示其產(chǎn)品,視頻中可以將關(guān)鍵內(nèi)容的文字突出顯示,這也是對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)的一種補(bǔ)充。
5. 發(fā)貨
發(fā)貨的相關(guān)流程網(wǎng)上到處都有詳細(xì)的圖解,這邊只是提醒2個(gè)小細(xì)節(jié),也許能幫助更多的新手賣家省一點(diǎn)成本。
(1)創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃之后盡可能的就發(fā)貨,3個(gè)月之內(nèi)如果貨沒有進(jìn)倉(cāng),則該貨件會(huì)被關(guān)閉,那時(shí)候貨進(jìn)不來(lái),運(yùn)回來(lái)費(fèi)用大,所以一定要提前注意;
(2)選擇合適你產(chǎn)品的包裝,能在上一個(gè)尺寸分段中就在上一個(gè)尺寸分段中,這樣你的每一件產(chǎn)品的配送費(fèi)用會(huì)少到1美金左右。
6. 初期廣告
一條優(yōu)秀的Listing是好廣告的基礎(chǔ),初期打廣告最主要是要認(rèn)識(shí)到廣告的邏輯框架再往深一步的廣告打法進(jìn)階。
作為新賣家,如果對(duì)廣告這一部分不熟悉,可以先開自動(dòng)廣告和手動(dòng)廣告,這兩種廣告模式都能夠?qū)﹃P(guān)鍵詞進(jìn)行開發(fā)。開始階段主詞廣告排名很難排在前幾位,但是自動(dòng)廣告關(guān)聯(lián)會(huì)推薦到相關(guān)性高的產(chǎn)品下面,主詞和競(jìng)品一樣才有更多機(jī)會(huì)獲得關(guān)聯(lián)推薦,所以最佳策略就是把握主詞,從CPC里面發(fā)現(xiàn)主詞,先保證主詞關(guān)鍵詞的曝光,然后CTR和ACOS在后面繼續(xù)優(yōu)化
開自動(dòng)動(dòng)廣告一周后開始開手動(dòng)廣告,如果自動(dòng)廣告報(bào)表中出現(xiàn)很多和自己產(chǎn)品不太相干的詞語(yǔ),曝光很高但點(diǎn)擊很差,說(shuō)明自己產(chǎn)品發(fā)布過(guò)程中使用了不太精準(zhǔn)的或者和產(chǎn)品匹配度不高的詞語(yǔ),建議對(duì)Listing進(jìn) 行優(yōu)化,包括標(biāo)題,五行特性,產(chǎn)品描述,Search Terms關(guān)鍵詞以及產(chǎn)品屬性列表,都屬于需要優(yōu)化調(diào)整的內(nèi)容。
其次將自動(dòng)廣告以及其他軟件統(tǒng)計(jì)出來(lái)的亞馬遜關(guān)鍵詞進(jìn)行分析,核心詞做廣泛匹配,短尾詞做廣泛、詞組、精準(zhǔn)匹配,長(zhǎng)尾詞做精準(zhǔn)匹配。自動(dòng)廣告得來(lái)的詞可以拿到前臺(tái)去搜搜,先看看你的產(chǎn)品自然的排名在哪 再?zèng)Q定出價(jià)。
鏈接的起步推新階段,廣告的主要目的在于增加產(chǎn)品曝光以及流量為主,此時(shí)廣告的ACOS會(huì)保持在一個(gè)較高的水平,這是一個(gè)正常的現(xiàn)象,我們沒有必要為了降低廣告ACOS而減少產(chǎn)品的廣告曝光,這個(gè)階段不說(shuō)保利,即使是虧本沖排名沖銷量都是非常正常的現(xiàn)象。
目前已啟動(dòng)電商直播訓(xùn)練營(yíng),跟隨一線實(shí)操教師團(tuán)隊(duì),提升專業(yè)能力;幫助意向者從0到1的理論+實(shí)踐,學(xué)習(xí)與掌握、解鎖電商直播運(yùn)營(yíng)全套知識(shí)與能力;
啟動(dòng)電商直播實(shí)戰(zhàn)課,幫助意向者從0到1掌握行業(yè)通識(shí)與專業(yè)認(rèn)知,以及實(shí)踐階段提升電商主播的直播專業(yè)能力等。幫助學(xué)生能夠用較短的時(shí)間完成基礎(chǔ)、實(shí)踐,獲得一定經(jīng)驗(yàn),利用基地資源,提高電商方面的技能,以及具備一定的從業(yè)能力。
以及啟動(dòng)短視頻制作運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,系統(tǒng)化幫助意向者短視頻制作以及運(yùn)營(yíng)的專業(yè)化能力,通過(guò)前期基礎(chǔ)性的行業(yè)、工具等理解與認(rèn)識(shí),后期實(shí)戰(zhàn)操作等學(xué)習(xí)掌握短視頻拍攝、剪輯以及運(yùn)營(yíng)等技能與技巧等等。
如還有其他困惑,可在線聯(lián)系學(xué)業(yè)顧問(wèn)>>>了解電商直播運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、電商主播直播項(xiàng)目、短視頻制作運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目>>>
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