按數(shù)據(jù)分析面對(duì)的問(wèn)題不同分類：戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)

戰(zhàn)略分析：是為了解決公司戰(zhàn)略方向問(wèn)題，回答要向哪里去的問(wèn)題。

此類分析通常比較宏觀，需要分析者有大局觀、有戰(zhàn)略思維；

所用的數(shù)據(jù)除了公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)，還需要競(jìng)品數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)。

戰(zhàn)略分析的方法：需要從競(jìng)品及行業(yè)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及競(jìng)品的戰(zhàn)略定位，同時(shí)結(jié)合公司內(nèi)部數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)相對(duì)于行業(yè)和競(jìng)品發(fā)展，內(nèi)部在哪些地方存在不足，以此制定進(jìn)攻和防守策略

運(yùn)營(yíng)分析：不同于戰(zhàn)略分析，運(yùn)營(yíng)分析以解決實(shí)際運(yùn)營(yíng)問(wèn)題為目標(biāo)，比較微觀。

需要分析者對(duì)公司業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)有深入的了解；

使用的數(shù)據(jù)以公司內(nèi)部數(shù)據(jù)為主。

此類分析最重要的是，分析結(jié)果要能夠與運(yùn)營(yíng)結(jié)合，并能有效落地

按數(shù)據(jù)分析服務(wù)的部門不同分類：業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)

業(yè)務(wù)分析：此類分析由業(yè)務(wù)部門發(fā)起，提交給分析師執(zhí)行，最終結(jié)果交付給業(yè)務(wù)部門。此類分析一般在最終的價(jià)值發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)效率較高，問(wèn)題的針對(duì)性較強(qiáng)。

數(shù)據(jù)分析：此類分析由數(shù)據(jù)部門發(fā)起，最終結(jié)果視具體情況可能提高給業(yè)務(wù)部門或者管理層。由于此類分析的視角不同于業(yè)務(wù)分析，在最終的價(jià)值發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)需要與業(yè)務(wù)部門的深入溝通。同時(shí)，也正是由于視角不同，會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或者忽視的問(wèn)題。

數(shù)據(jù)分析按分析的范圍不同分類：行業(yè)、公司、部門、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

行業(yè)分析：目的是總結(jié)和預(yù)測(cè)整個(gè)行業(yè)的過(guò)去和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，時(shí)間窗口一般在1年以上。使用場(chǎng)景較多的是在投資公司中或者很多公司的市場(chǎng)宣傳稿中會(huì)出現(xiàn)。行業(yè)分析的對(duì)象是商業(yè)模式或者業(yè)務(wù)形態(tài)，關(guān)注的是資金、市場(chǎng)格局、用戶需求的變化和各企業(yè)的應(yīng)對(duì)。最有價(jià)值和最難的是要提前預(yù)測(cè)行業(yè)的增長(zhǎng)爆發(fā)點(diǎn)和衰退的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

公司分析：目的是結(jié)合行業(yè)分析對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出診斷，給公司發(fā)展提供決策建議。時(shí)間窗口一般在一年以內(nèi)，在公司戰(zhàn)略決策會(huì)發(fā)揮較大的作用。SWOT等方法適合在公司分析中使用。分析者首先要認(rèn)清企業(yè)的商業(yè)模式，要與公司的管理者同步公司的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，了解企業(yè)的盈利來(lái)源和運(yùn)作方式，通過(guò)公司內(nèi)外部數(shù)據(jù)的對(duì)比發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和商機(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，了解市場(chǎng)和競(jìng)品的動(dòng)態(tài)是非常重要的。

部門分析：目的是對(duì)部門職能范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展做出正確的診斷并給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。前提是能充分理解部門在整個(gè)公司中的角色和地位、該部門與其他部門的協(xié)作關(guān)系、在工作流程中的上下游關(guān)系?；谝陨侠斫猓耘浜瞎緲I(yè)務(wù)發(fā)展為目的，以提升部門KPI或某個(gè)關(guān)鍵任務(wù)為分析目標(biāo)，利用公司和部門運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)去做分析。此類分析中，理解公司業(yè)務(wù)、有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)思維很重要，指標(biāo)的分解、對(duì)比，數(shù)據(jù)變化的歸因往往是常用的分析方法。

業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)分析：這是數(shù)據(jù)分析在業(yè)務(wù)最細(xì)粒度的應(yīng)用。分析者只需要關(guān)注非常具體的某個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，讓大家感興趣的是這個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的變化原因和改善方式。此時(shí)分析的指標(biāo)經(jīng)常是確定的，目標(biāo)也很直接。但所謂牽一發(fā)動(dòng)全身，這個(gè)環(huán)節(jié)的變化通常是由其他環(huán)節(jié)的變化引起的。所以萬(wàn)萬(wàn)不能走入一葉障目不見(jiàn)泰山的誤區(qū)。

數(shù)據(jù)分析按項(xiàng)目的階段不同分類：咨詢、實(shí)施

咨詢分析：以前有過(guò)跟咨詢公司合作的經(jīng)歷。在項(xiàng)目開(kāi)始階段，乙方通常需要花很多時(shí)間討論項(xiàng)目立項(xiàng)的必要性、收益等，以此來(lái)說(shuō)服甲方老板，你懂的。但是，我要說(shuō)的是，即使是公司自行研發(fā)的項(xiàng)目，在立項(xiàng)階段，數(shù)據(jù)分析需要做的是樹(shù)立目標(biāo)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以對(duì)業(yè)務(wù)有一個(gè)全面的診斷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出項(xiàng)目需要改善的主要指標(biāo)，并預(yù)測(cè)出項(xiàng)目上線后的收益。立項(xiàng)是需要管理層批準(zhǔn)的，因此這個(gè)階段的分析需要簡(jiǎn)明扼要、一針見(jiàn)血，分析結(jié)果的呈現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。

實(shí)施分析：項(xiàng)目開(kāi)始后，數(shù)據(jù)分析需要做的是過(guò)程控制。除了項(xiàng)目目標(biāo)涉及的主要指標(biāo)需要持續(xù)關(guān)注之外，還需要關(guān)注過(guò)程類指標(biāo)。所謂過(guò)程類指標(biāo)，是指能夠反映出項(xiàng)目執(zhí)行內(nèi)容的數(shù)據(jù)。因?yàn)橹饕笜?biāo)的表現(xiàn)通常是滯后的，而且是若干因素影響的結(jié)果，過(guò)程指標(biāo)是為了明確各影響因素的作用效果。比如項(xiàng)目目標(biāo)是提升使用時(shí)長(zhǎng)，項(xiàng)目?jī)?nèi)容可能包括提升新用戶和老用戶的使用時(shí)長(zhǎng)，那么則應(yīng)該把新老用戶的時(shí)長(zhǎng)作為指標(biāo)單獨(dú)監(jiān)控和分析。

綜上，根據(jù)數(shù)據(jù)分析的使用場(chǎng)景、業(yè)務(wù)階段、服務(wù)人群、范圍及層次不同，可以分為很多種。以上只是列舉出一部分。在每種場(chǎng)景下，數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)、關(guān)注的重點(diǎn)和難點(diǎn)都有所不同，分析師要在分析過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注自己有沒(méi)有偏離目標(biāo)，并對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)有充分的準(zhǔn)備。

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